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サポート・エンジニア

Contract Type
Full-time
Salary
starting 300,000 yen / month
Benefits
Transportation expenses
Hours
9 - 6
Location
Tokyo
Qualifications
3年以上の経験をお持ちの方
誠実且つカスタマーサービスにおいてプロ意識のある方
前向きで明るい方
DellやHPのワークステーションをサポートしたことある方(トラブルシュートや導入、設定)
自分の意見を明確に表現できる方
流暢な日本語、ビジネスレベル英語会話力を求める
Fluent Japanese
Last Updated
2008-06-14

弊社では、専任のIT担当者をお持ちで無いお客様向けにITコンサルティングサービスを提供しており、主に中規模から小規模のお客様のサーバー及びネットワークシステムの導入とサポート、ITインフラの整備等を行っております。

弊社のサービスデスクは、お客様からのお問い合わせの一次窓口として機能しております。 日々の業務内容としては、23区内のお客様向けに電話でのQA、リモートアシスタント、定期訪問等があります。

弊社のサービスデスクは、サポートサービスの中核と成るため顧客対応力が求められます。 その為、スタッフには強い組織力と意欲に加えサービスデスクと顧客との間の相互作用を円滑に進める能力を必要とします。
オフィス内は外国人と日本人の入り混じったユニーク且つリラックスした環境です。

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Company Name
Joho Technology Inc.
Year Founded
1999
No. of Employees
11-50
About Us

Joho Technology: Providing IT services in Japan since 1999

Managed IT services
Managed IT services include regular on-site visits, on-call support, and access to our IT Help Desk. All of our bi-lingual engineers are ITIL certified. We also provide hardware and software procurement services, along with inventory, licensing, and warranty management.

Office IT setups and moves
Setting up a new office, or moving, doesn't have to be a stressful proposition. Joho Technology has the experience, and local knowledge to manage the IT setup required for your new office setup or relocation.

IT infrastructure consulting
Our senior system architects design infrastructure solutions for high availability and lower TCO. We have expertise in network design, implementing high-availability solutions, consolidating infrastructure, and improving data security. We are a certified Cisco, Microsoft, and VMware partner.

Project management
Our bi-lingual project managers are experts in implementing networks, servers, telephony systems, and performing data security assessments. We are also able to implement a wide range of other IT improvements projects following best practice project management methodologies.

Cisco networking and IP phone systems
As a certified Cisco partner, we are skilled in implementing Cisco networking and IP phone systems for small and medium-sized businesses.